ABOUT
畑に立つこと。
街へ出ること。
家で過ごすこと。
それぞれを分けるのではなく、
ひとつづきの暮らしとして捉えること。
NAYAでは、農・ワーク・シティの境界を行き来しながら、
日々の営みに自然と馴染むものを選んでいます。
使うための美しさがあること。
時間とともに、その人のものになっていくこと。
つくり手の手仕事や思想が感じられること。
衣服も、道具も、食も。
暮らしをかたちづくるものとして。
日々を使い捨てるのではなく、
手をかけ、育て、味わう。
暮らしを耕すためのものを、
この場所から。
NAYA
- 住所
- 長野県佐久市協和602-1-2
- 営業時間
- 10:00 ~ 16:00
- 定休日
- 不定休
- [email protected]
FAQ
【ご注文について】
Q. 注文後の変更・キャンセルはできますか？
ご注文確定後のお客様都合による内容変更・キャンセルは、原則として承っておりません。
Q. 注文確認メールが届きません。
迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。また、ご注文時のメールアドレスに誤りがないかもあわせてご確認ください。
【配送・送料について】
Q. 送料はいくらですか？
お届け先の地域および商品のサイズによって異なります。ご注文内容に応じた送料は、ご購入手続き画面にてご確認いただけます。
Q. 複数の商品を購入した場合の送料は？
複数の商品をご購入いただいた場合は、梱包後のサイズに応じて送料が決まります。
Q. 注文から発送までどのくらいかかりますか？
ご注文・お支払い確認後、通常3〜5営業日以内を目安に発送いたします。
Q. 配送日時の指定はできますか？
ご購入手続きの際に指定可能な日時よりお選びください。
【商品について】
Q. 実店舗とオンラインストアの在庫は共通ですか？
一部の商品は実店舗と在庫を共有しています。店頭販売とご注文が重なった場合など、ご注文後に欠品となる場合がございます。
Q. SOLD OUTの商品は再入荷しますか？
商品によっては再入荷する場合がございます。入荷情報はオンラインストアやInstagramにてお知らせいたします。
Q. 商品に個体差はありますか？
天然素材や手仕事による製品は、色味・形・質感・サイズなどに個体差がございます。それぞれの素材や製造工程から生まれる特徴としてお楽しみください。
【返品・交換について】
Q. 返品・交換はできますか？
お客様都合による返品・交換は、原則として承っておりません。
Q. 不良・破損、異なる商品が届いた場合は？
商品到着後7日以内にお問い合わせください。状態を確認のうえ、交換または返金についてご案内いたします。
【その他】
商品についてご不明な点がございましたら、ご購入前にお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
